青島三能電力設(shè)備有限公司售后服務(wù)及承諾
青島三能電力設(shè)備有限公司本著顧客是上帝的承諾，凡與本公司有銷售合同關(guān)系的客戶單位，我公司在售后服務(wù)方面有如下規(guī)定和承諾：
1、對(duì)設(shè)備安裝及調(diào)試程序進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)粗粒安裝調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并參與設(shè)備調(diào)試與驗(yàn)收。
3、免費(fèi)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作人員和維護(hù)人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與公司培訓(xùn)。
4、驗(yàn)收交付用戶使用后，一年內(nèi)出現(xiàn)任何設(shè)備自身質(zhì)量上的問(wèn)題，我公司免費(fèi)上門服務(wù)，免費(fèi)維修和更換零部件。質(zhì)保期后我公司常年優(yōu)惠提供備品備件。
5、如有更大技術(shù)改進(jìn)，征得用戶同意，只收成本費(fèi)為用戶設(shè)備更新。
6、與用戶共同努力，將設(shè)備投運(yùn)率保證在95%以上。
鄭重承諾：無(wú)論設(shè)備是質(zhì)保期內(nèi)，還是質(zhì)保期外，在接到用戶需要服務(wù)的信息后，省內(nèi)24小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)消缺，省外24小時(shí)出發(fā)趕赴現(xiàn)場(chǎng)消缺。
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